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12bet官方网:“好差评”来了,政务服务怎么样就该掂一掂

时间:2019/12/18 20:34:36  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: “网上买东西,可以打好评、差评,什么时候去政务部门办事,也可以对服务质量做评价,就好了”曾有网友如此说。现在,这个愿望成真了。近日,国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,提出建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度。要求2020年底前...
    “网上买东西,可以打好评、差评,什么时候去政务部门办事,也可以对服务质量做评价,就好了”曾有网友如此说。现在,这个愿望成真了。 
近日,国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,提出建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度。要求2020年底前,全面建成政务服务“好差评”制度体系,建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系,各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。 
政务部门一头连着政府,一头连着老百姓和市场主体。服务质量如何,老百姓是否满意,市场要素流动是不是顺畅,不能全由政务部门自己说了算,也不能没一个标准。“好差评”政策的出台,是一次巨大的进步。 
对于政务部门而言,“好差评”会形成强有力的督促与激励。做得好的,可以更好;做得差的,要变压力为动力,积极转变,提升服务。此举传递出一个积极的信号,给民众以方便,给市场以信心。 
在政务部门内部,一个“差评”,可能也比很多次内部改进方案都管用。政务部门的服务意识、制度设计、服务能力等,也会因此而得到较大提升。这是转变政府职能、打造服务型政府的题中之义。 

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